REKLAMA
twoj_dom_baner_1000x200_2017

Ludzie, wydarzenia

Mam złodzieja, proszę o wsparcie

Opublikowano 06 lipca 2018, autor: bj

Tak zareagował ochroniarz w żarskim markecie, gdy podszedł do niego pan Tomasz (32 l.) z prośbą o zdjęcie zabezpieczenia z okularów przeciwsłonecznych. Kupił je chwilę wcześniej.

Pan Tomasz z żoną chciał kupić w Tesco w Żarach kwiatek w doniczce.

– Wybraliśmy storczyka. A ja zwróciłem uwagę na okulary przeciwsłoneczne. Kupiłem je – tłumaczy pan Tomek.

Za zakupy zapłacili na kasie samoobsługowej. – Paragonu nie brałem, bo i po co? – tłumaczy mężczyzna.

Przy samochodzie zorientował się, że okulary mają zabezpieczenie elektroniczne. – Wróciłem do sklepu, żeby mi to zdjęli – wspomina pan Tomek.

Nie zauważył nikogo w punkcie obsługi klienta, podszedł do ochroniarza.

– A on, gdy zobaczył te okulary, oskarżył mnie o kradzież! Nie słuchał tłumaczeń. Stwierdził, że ja to na pewno wyniosłem – opowiada wzburzony klient.

Ochroniarza nie dało się przekonać, pomimo że został odnaleziony paragon pozostawiony przy kasie.

– Mówił do słuchawki: „Mam złodzieja, proszę o wsparcie”. Wyrywał mi okulary. Na to wszystko patrzyło mnóstwo ludzi! – pan Tomasz nie ukrywa zdenerwowania.

Bo jest nerwowy

Panu Tomaszowi trudno było przyjąć wyjaśnienia personelu, że ochroniarz, na którego trafił, ma opinię gruboskórnego.

– Przeprosiła mnie kasjerka. Ale tego, co przeżyłem, nikt nie naprawi. Ludzie patrzyli na mnie jak na przestępcę! – dodaje pan Tomasz.

W centrali Tesco potwierdzają, że zdarzenie opisane przez pana Tomasza miało miejsce.

– Pozostaje nam przeprosić naszego klienta. Reakcja pracownika ochrony nie była zgodna z naszymi standardami pracy. Został on już ponownie przeszkolony z zasad właściwej obsługi klienta. – informuje Michał Sikora z biura prasowego Tesco.

Pan Tomasz rozważa oddanie sprawy na drogę sądową.

– Nie życzę tego żadnemu uczciwemu człowiekowi. Chodzi o to, żeby podobne sytuacje się nie zdarzały, bo to stres i można to zdrowiem przypłacić! – kończy pan Tomasz.

Napisz komentarz »